Conditions générales de vente

Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous-louée.

La réservation ne devient effective qu’avec notre accord, et après réception de l’acompte et des frais de réservation (non déductibles et non rembour­sables). Les personnes mineures ne sont acceptées que si elles sont accom­pagnées durant leur séjour (d’un) de leurs parents.

ARRIVÉE-DÉPART :

Les locatifs sont disponibles le jour de l’arrivée à partir de 16h00 et doivent être libérés le matin du départ avant 10h00. En cas de retard du client et sans nouvelle de sa part le jour de l’arrivée, sa réservation sera assurée pendant 24 heures, puis annulée.

LOCATIONS :

Votre réservation doit être accompagnée de l’acompte cor­respondant à 30% du montant total de votre séjour ainsi que des frais de réservation. Le solde doit être réglé avant votre arrivée sans quoi la réservation sera annulée de plein droit et les arrhes versées seront perdues. Les tentes et camping-cars/caravanes sont interdits sur les emplacements des locatifs. Pour des raisons de sécurité et d’assurance, il est interdit de dépasser le nombre d’occupants prévu par type d’hébergement (bébé compris).

ANIMAUX :

Carnet de vaccination à jour obligatoire. Votre animal doit être tenu en laisse et ne doit jamais être laissé seul sur l’emplacement. Les chiens considérés de catégorie 1 et 2 sont interdits. Les animaux sont autorisés dans certaines locations, un forfait ménage sera automatiquement appliqué lors de la réservation.

ANNULATION :

Sauf cas de force majeure :

Plus de 60 jours avant le début du séjour : l’acompte est remboursé hors les frais de dossier.
Entre 30 et 60 jours avant le début du séjour : L’acompte n’est pas rem­boursé.

Moins de 30 jours avant le début du séjour : La totalité du séjour est due par client.

PAIEMENT DU SOLDE :

Un acompte de 30% vous est demandé à la réservation. Le solde doit être payé 30 jours avant votre arrivée. Pour toute réservation effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée, le paiement intégral sera demandé au moment de la réservation.

CAUTION :

Une caution vous sera demandée à votre arrivée avant la remise des clés :

– 300€ par mobil-home. Cette caution vous sera restituée le jour de votre dé­part après un état des lieux et après déduction éventuelle des frais de remise en état ou de la valeur du matériel manquant ou détérioré.

– Le locatif sera laissé en parfait état de propreté, dans le cas contraire, un nettoyage complet sera facturé entre 70€ et 90€.

SÉCURITÉ :

La direction décline toute responsabilité en cas de vols, pertes et dégradations par autrui. Nous vous demandons d’assurer vos véhicules. Les enfants sont placés sous la garde exclusive de leurs parents qui en sont pénalement et juridiquement responsables. 

Les piscines ne sont pas surveillées. Camping sous vidéo-surveillance.

La direction se réserve le droit d’expulser sans préavis ni remboursement les personnes qui manqueraient gravement au respect du règlement intérieur.

MÉDIATION :

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consomma­tion, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite, le consom­mateur, sous réserve de l’article L.152-2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de média­tion, auprès de :

SAS Médiation Solution
222, Chemin de la Bergerie 01800 Saint Jean de Niost
Site : https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Email : contact@sasmediationsolution-conso.fr